Acoso moral en hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires, Argentina: Estudio prospectivo de actualización – Diez años después

Resumen

Introducción. El mobbing es una forma de acoso laboral que implica hostigamiento, exclusión social y obstaculización del trabajo por parte de uno o más compañeros del mismo entorno profesional. El objetivo de este estudio fue identificar los factores de riesgo, origen y frecuencia del mobbing, su vínculo con el estrés psicosocial y su impacto en el personal de salud.

Métodos. Estudio prospectivo, observacional y descriptivo, para comparar la evolución de este fenómeno luego de diez años, mediante encuestas anónimas a trabajadores incluidos en las Leyes N° 10.471 y N° 10.430 de hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires, Argentina, durante 12 meses consecutivos.

Resultados. Participaron 161 trabajadores sanitarios, de ellos, 69,5 % fueron mujeres. El grupo más representado fue el de 41 a 50 años (34,1 %) de edad. La antigüedad en el trabajo mostró dos picos: 1-5 años (28 %) y 16-20 años (25 %). Se reportaron 109 casos de acoso (67,7 %), principalmente ejercido por superiores jerárquicos (53,2 %).

Conclusiones. La incidencia de mobbing en el sector salud continúa siendo muy elevada. En este segundo estudio tampoco se halló asociación con variables como sexo, nacionalidad, estado civil, nivel educativo o tipo de contrato. Del mismo modo, la edad y la antigüedad laboral sí mostraron relación directa con el acoso, confirmando su efecto como estresor crónico. Las consecuencias incluyeron síntomas psicosomáticos, depresión, crisis de ansiedad y aumento del ausentismo, afectando la productividad hospitalaria.